Politica de Privacidade (LGPD)

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Ultima atualizacao: 03/03/2026

1. Quem trata seus dados

No contexto da plataforma, o estabelecimento contratante atua como controlador dos dados de clientes finais. A OrbisRP/Cibzo atua como operadora de dados, tratando informacoes conforme instrucao contratual e legislacao aplicavel.

2. Dados coletados

Podemos tratar nome, telefone, endereco/bairro, historico de pedidos, dados de pagamento (via parceiros), logs tecnicos de acesso e dados operacionais para entrega e suporte.

3. Finalidades do tratamento

Executar pedidos, prevenir fraude, atender suporte, cumprir obrigacoes legais, manter seguranca, gerar metricas operacionais e melhorar a experiencia de uso.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em execucao de contrato, cumprimento de obrigacao legal, exercicio regular de direitos, legitimo interesse e, quando aplicavel, consentimento.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com provedores essenciais (hospedagem, gateway, mensageria, analytics, antifraude) e autoridades competentes quando exigido por lei.

6. Retencao e descarte

Mantemos dados pelo periodo necessario ao servico, a obrigacoes legais e a defesa de direitos. Apos esse periodo, os dados sao anonimizados ou eliminados.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, portabilidade, eliminacao, informacao de compartilhamento e revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel.

8. Seguranca da informacao

Adotamos controles tecnicos e organizacionais razoaveis para proteger dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao e divulgacao indevida.

9. Canal LGPD

Solicitacoes relacionadas a dados pessoais: [email protected]. Para acelerar o atendimento, informe nome completo, contato, contexto e pedido.